服务口号：检亿科技4s服务和产品研制一样出色！   河南检亿科技有限公司成立于2008年，是由河南省电线电缆行业协会骨干成员企业建立的股份公司，是河南省电线电缆协会常务理事单位，是河南省电线电缆行业协会的常驻单位。公司现有员工50多人，其中电线电缆行业专家3人，高级工程师8人，专业技术人员20余人。公司从事电线电缆检测设备的研制、开发、推广与销售。公司成立以来自主研制50多种检测设备，获得专利50项，软件著作权12项，通过ISO9001质量体系认证，并在2016年取得河南省高新技术企业认证，中华人民共和国增值电信业务经营许可证，郑州市电子商务示范企业，建成检测设备4S服务云平台和手机APP,已为国内上千家国家质检中心、省质检院、质检所、电力研究院、大学、电线电缆生产企业提供检测设备4S服务，并为其配置专业实验室，和承揽了大量的重点科研项目，全国60%以上的电线电缆生产企业使用河南检亿科技有限公司（河南瑞奇质检设备研究所）的瑞奇牌检测设备。4S服务总则：4S服务是围绕整个产品交易过程而展开的配套业务，是企业树立声誉的一个非常重要环节，同时，也是一种行之有效的市场策略。一般来说，购买产品只是合作的开始，想获得更多的延续性合作共赢必须具备更优质的售后服务。 我们坚持以“客户需求”为本，采用关注客户、服务客户、注重产品售后服务的模式，特别注重售后细节、改进工作缺点、提高服务质量。通过优质的服务达到巩固忠诚老客户，培养更多新客户的目的。

4S服务：

1、保修期内，自产品验收合格之日  起严格按照双方签订合同上所承诺的保修期限提供保修，产品一律实行“三包”服务（硬件保修范围不含人为或不可抗力的因素造成的设备损害，如自然灾害、地震、雷击、虫害等）；2、保修期外，提供终身维护的服务承诺；（因操作不当造成的损坏，保证提供最优惠价格的配件和服务；3、培训服务，设备安装完成后，首次免费为操作人员进行现场技术培训、技术指导，直至操作人员能独立工作。质保期内可再提供一次免费培训服务，签订4S服务协议的客户，在协议期内免费提供人员操作培训；4、软件服务，在质保期内由于系统原因造成破坏，均免费安装或升级服务;质保期外重新安装或升级等服务，只收取适当的成本费、人工费和差旅费。

公司配备了4S售后服务专车，针对客户提出的4S服务需求能够快速响。

响应时间：接到客户报修信息后，京津冀区域24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。同时，公司4S服务小组组长电话要24小时保持畅通，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。