售后服务是围绕整个产品交易过程而展开的配套业务，是企业树立声誉的一个非常重要环节，同时，也是一种行之有效的市场策略。一般来说，购买产品只是合作的开始，想获得更多的延续性合作共赢必须具备更优质的售后服务。 检亿科技坚持以“客户需求”为本，采用关注客户、服务客户、注重产品售后4S服务的模式，特别注重售后细节、改进工作缺点、提高服务质量。通过优质的服务达到巩固忠诚老客户，培养更多新客户的目的。...

检亿科技配备了4S售后服务专车，针对客户提出的4S服务需求能够快速响。响应时间：接到客户报修信息后，京津冀区域24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。同时，公司4S服务小组组长电话要24小时保持畅通，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。4S服务人员着装：不允许蓬头垢面、酒后上岗，要仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌；服务过程中，不讲不做损害个人及企...

1.清理现场，清洁验收，对设备现场拍照留档2.填写4S服务信息反馈表/维保工作报告3.引导客户下载4S服务平台APP，详细讲解4.平台的实用性及便利性。并对客户做使用培训5主动与客户沟通所有设备是否还有不满意的地方，并做详细的记录；回到公司根据客户现场的实际情况做维保工作报告，随同出差报销单一起提交上级领导审核签字；技术问题反馈给技术部门，由技术部门研究攻克。     ...

准备阶段：1. 了解客户需求，及时处理问题①能当面或当时答复的应尽量答复②不能答复的，要尽快研究，找出办法③当日不能解决，要及时上报领导2. 对设备的故障进行分析,提出解决方案3. 确定外出人员及工时报价①签订过4S保养协议，按协议内容报价②未签订过4S保养协议，了解需求后报价4.提交出差计划申请表、工具清单、配件清单；工具、配件准备充分5.预约上门服务公司配备了4S...

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检测设备售后4S服务APP—河南检亿科技有限公司为了给客户提供滴滴打车式的服务，检亿科技研发推出一款检测设备维修、保养“4s”服务平台。设备出现问题，已经签过售后保养协议的客户，在手机APP上创建账号、登录系统在手机APP上说明设备问题并报修，完成后可对服务进行评价。 1.进入手机APP，点击“设备报修”2.进入报修界面后，点击右上角“我要报修”3.填写标题及内容，如有图片则点击“+”号...